سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية لمتجر هومفيو
أهلاً بكِ في متجر هومفيو (Homevio). نحن نحترم خصوصيتكِ تماماً ونسعى لحماية بياناتكِ الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكِ واستخدامها عند زيارة متجرنا أو الشراء منه. بزيارتكِ للموقع، أنتِ توافقين على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لمعالجة طلبات الشراء الخاصة بكِ وتأمين أفضل تجربة تسوق ممكنة، وتتضمن:
بيانات الهوية والاتصال: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.
بيانات الشحن والتوصيل: عنوان الشحن بالتفصيل (المدينة، الحي، الشارع) لضمان وصول الطلب سريعاً.
بيانات تصفح الموقع: مجهولة المصدر وتستخدم لتطوير وتخصيص تجربة الاستخدام.
💡 ملاحظة هامة: يمكنكِ تصفح المتجر بالكامل دون تقديم أي بيانات شخصية، وتبقى هويتكِ مجهولة طوال فترة الزيارة ولا يتم كشفها إلا عند إتمام طلب الشراء.
2. كيف نستخدم بياناتكِ الشخصية؟
نستخدم المعلومات التي تقدمينها لنا في الأغراض التالية:
تنفيذ الطلبات: معالجة طلبات الشراء، وتزويدكِ بالخدمات والمعلومات المعروضة على متجرنا.
تسليم الشحنات: قد نقوم بتزويد طرف ثالث (شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا) باسمكِ، وعنوانكِ، ورقم هاتفكِ بهدف تسليم المنتج إليكِ.
التواصل والتطوير: إرسال التحديثات الخاصة بطلبكِ، أو عروضنا الحصرية (في حال لم ترغبي في تلقي الرسائل الترويجية، يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لضمان راحتكِ أثناء التصفح (مثل تذكر المنتجات المضافة إلى سلة التسوق الخاصة بكِ).
هذه الملفات لا تحتوي على أي معلومات شخصية أو خاصة وتخلو تماماً من أي فيروسات.
نستخدم خدمات Google Analytics لتحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وتطوير الأداء، وتتم معالجة هذه البيانات بشكل آمن ومجهول الهوية.
4. أمان وحماية المعلومات
نحن نطبق إجراءات وتقنيات أمان صارمة لمنع أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني لمعلوماتكِ.
يتم تخزين كافة البيانات على خوادم إلكترونية آمنة ومحمية بأنظمة جدار الحماية (Firewalls).
الموقع مشفر بالكامل عبر بروتوكول الأمان (SSL) لحماية اتصالكِ وتصفحكِ للمتجر بنسبة 100%.
5. حقوق العميل
يحق لكِ في أي وقت:
طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتكِ الشخصية مجاناً وبشكل فوري.
طلب التوقف عن استخدام بياناتكِ لأغراض التسويق المباشر.
لأي استفسار إضافي حول سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلكِ مع فريق الدعم الفني لمتجر هومفيو عبر قنوات الدعم المتاحة بالموقع.