الأسئلة المتكررة
❓ متى يصلني الطلب؟
المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): يستغرق التوصيل من 1 إلى 3 أيام عمل كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب.
باقي مدن ومحافظات المملكة: يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.
❓ هل يتوفر شحن خارج المملكة العربية السعودية؟
حالياً، يتوفر الشحن والتوصيل داخل كافة مدن ومحافظات المملكة فقط عبر شركاء الشحن المحليين لدينا.
إذا كنتِ ترغبين في طلب شحن دولي خارج المملكة، يُرجى التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب، ليقوم الفريق بحساب وزن الشحنة وتزويدكِ بتكلفة الشحن الدولي المتاحة.
❓ ماذا أفعل في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج؟
نحن نضمن لكِ حق استبدال المنتج فوراً وبشكل مجاني بالكامل في حال وجود أي عيب مصنعي أو تلف.
يُرجى مراجعة (سياسة الاستبدال والاسترجاع) لمعرفة الشروط، وكل ما عليكِ هو تصوير المنتج التالف والتواصل معنا عبر قنوات الدعم، ولن تتحملي أي تكاليف إضافية للشحن أو الاستبدال.
❓ أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم خاص؟
نعم، يوفر متجرنا خدمة توريد وشحن الكميات الكبيرة، ونقدم خصومات مميزة تبدأ من 10% وتصل إلى 20% على بعض المنتجات.
يمكنكِ التواصل معنا مباشرة للاستفسار عن أسعار الجملة والكميات عبر صفحة (اتصلي بنا) أو من خلال الواتساب.